Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement

Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenberatung, um unser Team am Rostocker Stadhafen zu verstärken. Bei SIXT glauben wir daran, die besten Talente zu gewinnen, indem wir uns auf Motivation und Fähigkeiten konzentrieren, anstatt uns von formalen Qualifikationen leiten zu lassen. Wenn du den Einstieg in den Finanzbereich und das Mahnwesen suchst, bieten wir eine spannende Position mit einer guten Mischung aus Kundenbetreuung und Buchhaltung.

DO WHAT YOU LOVE: ​​​​​​

• Du bist verantwortlich für die Realisierung offener Forderungen gegenüber unseren Kunden (national/international)
• Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit unseren Kunden
• Du stimmst dich intern mit anderen Fachbereichen zur Klärung von Fragen und Reklamationen ab
• Du arbeitest eng mit Inkassounternehmen zusammen
• Du übernimmst die Abstimmung und Klärung der Kundenkonten

COME AS YOU ARE: 

• Du verfügst idealerweise über 2 Jahre Erfahrung im allgemeinen Büro- oder Mahnwesen und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (Front-/Backoffice)
• Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau
• Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel & Outlook
• Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit
• Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen Freundlichkeit und Lösungsorientierung

Zusätzliche Informationen

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. 

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK) und wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein.

Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000€ (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.

Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., 20 € Mobilitätszuschuss, egal ob Du mit den Öffentlichen oder mit dem Auto zur Arbeit fährst, kostenlose Cyber-Sportkurse, frisches Obst im Office und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

Dein Arbeitsbereich:
Das rasante und profitable Wachstum von SIXT fundiert auf einem soliden Wirtschaften, einer belastbaren Planung und einer effizienten Steuerung der Governance und Compliance Struktur der Gruppe. Der Finanzbereich, inklusive Governance, Compliance und Risk Management, trägt maßgeblich dazu bei und bietet ein breites Feld an spannenden Themen: von Rechnungslegung über Planungs- und Koordinationsaufgaben, Risk Management und Controlling bis hin zu Beratungsleistungen, mit dem Ziel der internen Geschäftsprozessoptimierung. Eine unverzichtbare Rolle spielen dabei auch die Interne Revision, die Assurance und Beratung kombiniert, um die Effektivität der Bereiche zu optimieren.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!