Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen mit der dazugehörigen Korrespondenz
• Verkauf von Arrangements zu tagesaktuellen Raten sowie Beratung und aktive Verkaufsförderung für Gäste und Kunden
• Erarbeitung und Kontrolle von Reservierungsübersichten für die Abteilungen Bankett, Front Office und F&B
• Information aller relevanten Abteilungen über die reservierten Leistungen und Gewährleistung einer umfassenden internen Kommunikation
• Erstellung von Depositrechnungen und Depositverwaltung im PMS sowie Kontrolle von Kommissionsabrechnungen und Rechnungen für Dienstleistungen
• Pflege von Statistiken und Forecasts
• Karteipflege des Gäste- und Kundenpools
• Arbeit mit dem Property Management System Protel und MS Office sowie internen und externen elektronischen Hotelreservierungssystemen (Reservierung und Ratenpflege)

Sie bringen mit:

• Kundenorientierte und systematische Arbeitsweise
• Fundierte Computerkenntnisse (Protel, MS Office)
• Eigeninitiative, verkäuferisches und administratives Geschick
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Soziale Kompetenz
• Kommunikationsvermögen
• Engagement und Eigeninitiative
• Flexibles Reagieren auf plötzlich veränderte Situationen
• Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Hohe Gäste- und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen:

• Sonderzahlung einer Startprämie von 250,-€ für neue MitarbeiterInnen und eine weitere Prämienzahlung von 500,-€ nach bestandener Probezeit
• Sonderzahlungen zu persönlichen Anlässen 
• Für eine bessere Work-Life-Balance: Wöchentliche Arbeitszeit nur 37,5 Std. (statt 40 Std.)
• Kostenfreie Nutzung unseres Spa & Sportclubs
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in vielen anderen Bereichen unseres Hauses und bei Partnerunternehmen im Raum Berlin
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Urlaub über Tarif
• Die Möglichkeit Ihr Arbeitsumfeld kreativ weiterzuentwickeln und eigene berufliche Interessen einzubringen
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene MitarbeiterInnen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem ambitionierten und dynamischen Team
• Gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Schulungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Digitales Dienstplantool

Über uns: